Política de privacidad

Dependiendo de cómo interactúes con CHMYR, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

CHMYR no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales mediante sus formularios comerciales.

Los datos pueden obtenerse directamente cuando la persona interesada:

• Completa un formulario.
• Solicita contacto.
• Utiliza el funnel de WhatsApp.
• Envía un correo a hello@chmyr.es.
• Inicia una conversación por WhatsApp.
• Solicita una reunión.
• Contrata o solicita información sobre los servicios.

Cuando una persona escribe a hello@chmyr.es, los datos incluidos en el correo se tratan con la finalidad de atender y gestionar esa comunicación.

También pueden generarse determinados datos técnicos mediante cookies o tecnologías equivalentes cuando exista la base jurídica necesaria; en ese caso, su uso se describe en la Política de Cookies.

Atender solicitudes

Gestionar consultas, solicitudes de presupuesto, reuniones y comunicaciones iniciadas por potenciales clientes.

Gestionar proyectos y relaciones contractuales

Cuando exista una relación comercial, utilizar los datos necesarios para:

• Preparar propuestas.
• Prestar los servicios contratados.
• Comunicarnos con el cliente.
• Gestionar proyectos.
• Facturar.
• Cumplir obligaciones administrativas y legales.

Contacto mediante WhatsApp

Cuando el usuario solicita continuar la conversación mediante WhatsApp, utilizamos el número facilitado para gestionar esa solicitud. El envío de un formulario no implica ninguna suscripción a comunicaciones comerciales.

Analítica

Cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, analizar de forma agregada el uso de la web para comprender su funcionamiento, detectar errores, medir el rendimiento y las conversiones, y mejorar la experiencia.

Seguridad

Prevenir el spam, el fraude, el abuso, los accesos no autorizados y los ataques contra la web.

Obligaciones legales

Conservar o comunicar determinada información cuando exista una obligación legal aplicable.

La base jurídica depende de cada finalidad. En CHMYR la identificamos de forma concreta, sin justificaciones genéricas:

Solicitudes y medidas precontractuales

Cuando una persona solicita información, presupuesto, reunión o propuesta, el tratamiento resulta necesario para atender medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Ejecución de un contrato

Cuando el usuario se convierte en cliente, determinados tratamientos son necesarios para ejecutar la relación contractual.

Obligaciones legales

Determinados datos pueden tratarse para cumplir obligaciones:

• Fiscales.
• Contables.
• Administrativas.
• Legales.

Consentimiento

Cuando una finalidad concreta requiera consentimiento, este se solicitará de manera específica y podrá retirarse posteriormente cuando corresponda.

Interés legítimo

Solo se utiliza cuando existe realmente una finalidad compatible y se ha realizado la valoración correspondiente. No se emplea como justificación genérica para todo tratamiento.

Comunicaciones comerciales

El envío de un formulario no se considera una autorización automática para recibir publicidad. Si en el futuro se ofrecen newsletters, campañas o comunicaciones promocionales, el consentimiento será separado, específico y opcional: nunca con casillas premarcadas ni como condición para recibir un presupuesto.

Consultas y potenciales clientes

Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo razonable en que pueda exigirse alguna responsabilidad derivada de la misma. Transcurrido ese plazo, los datos se suprimen.

Clientes

Durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, o para defender posibles reclamaciones.

Consentimiento

Hasta que sea retirado, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar el consentimiento o cumplir obligaciones legales.

Analítica

Según los periodos de conservación configurados en las herramientas utilizadas.

CHMYR no vende datos personales. Los datos solo serán accesibles, cuando sea necesario, para los proveedores que prestan los servicios que hacen posible el funcionamiento de la web:

Base44 actúa como encargado del tratamiento. WhatsApp es un servicio de un tercero independiente (Meta): cuando inicias una conversación, pueden tratarse tu número de teléfono, tu nombre o perfil visible, el contenido de la conversación y los archivos que compartas voluntariamente, conforme también a las condiciones y políticas propias de WhatsApp. No enviamos a WhatsApp información de los formularios que no sea necesaria para gestionar tu solicitud.

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando existan, las transferencias se ampararán en garantías reconocidas por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes.

Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

Para ejercer tus derechos puedes escribir a hello@chmyr.es indicando qué derecho deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

CHMYR adopta medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas al riesgo para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Ninguna infraestructura puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que CHMYR no promete — ni debe interpretarse que promete — una protección total frente a cualquier eventualidad.

Determinadas tecnologías pueden utilizarse para el funcionamiento técnico de la web, el recuerdo de preferencias y la medición y analítica de su uso. Las herramientas no esenciales que requieran consentimiento no se activan antes de obtenerlo.

La web utiliza medición agregada del uso a través de la plataforma que la aloja, sin registrar datos identificativos en las herramientas de medición.

Política de Cookies

Los servicios de CHMYR están dirigidos principalmente a empresas y profesionales. Los formularios no están diseñados para recopilar intencionadamente datos de menores.

Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin una base adecuada, se adoptarán las medidas correspondientes para su eliminación cuando proceda.

Actualmente CHMYR no utiliza decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre las personas. Las métricas agregadas de uso de la web no constituyen decisiones de este tipo.

Si en el futuro se implementan, esta sección se actualizará antes de su puesta en funcionamiento.

La web puede contener enlaces hacia servicios externos, como WhatsApp, LinkedIn o las webs de proyectos y clientes. CHMYR no controla necesariamente sus políticas de privacidad.

Recomendamos consultar las políticas de protección de datos de dichos servicios antes de facilitarles información.

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios, los proveedores, la legislación aplicable o las funcionalidades de la web.

La fecha de la última modificación se indica siempre al inicio de esta página: última actualización, 9 de septiembre de 2026.

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos directamente.

CHMYR — Digital Growth Partner